HAP+R（ハップアール） | FAQ

Qリッチクレンジングクリームの上部にスクワランオイルが浮いている場合について

Aリッチクレンジングクリームはスクワランオイルを潤沢に配合しています。そのため、夏場などの極端な高温、輸送時の振動等により、上部にスクワランオイルが浮いてくる場合がございます。メイク落ちなどの品質に問題はございませんが、気になるようでしたら返品・交換の対応もいたしますので、以下のお問い合わせフォームよりお問合せください。
https://www.hap-r.com/contact/

Q1どこで購入できますか？

A1主にサンギ公式通販サンギショップで販売しております。サンギショップ限定のお得なセット品、定期便のご用意もございますのでぜひご利用ください。
https://www.sangishop.jp/hap-r/ 一部商品は、Amazon、@cosme shoppingでも販売しております。
Q2製品は日本製ですか？

A2はい、全て日本国内で製造しております。
Q3目に入ってしまったときはどうすれば良いですか？

A3目に入ってしまった場合は、慌てずにこすらず、すぐに洗い流すようにしてください。しばらく洗い流しても刺激が治らない、異物感が残るなど気になる状態が続く場合は、眼科医にご相談ください。
Q4パウダーウォッシュ、フェイスウォッシュ、フェイスソープはどのように使い分ければいいですか？

A4毛穴汚れが気になる方はパウダーウォッシュ、しっとりとした洗い上がりがお好みの方はフェイスウォッシュ、すっきりした洗い上がりがお好みの方はフェイスソープがおすすめです。

Q1濡れた手・顔でも使えますか？

A1始めにオイルを含んだクリームとメイクを馴染ませ、メイク汚れなどを肌から浮かせる設計です。水があるとメイクとの馴染みが軽減するので、クレンジングの効果が薄れてしまいます。顔や手の水をふき取ってからお使いください。
Q2ダブル洗顔は必要ですか？

A2ダブル洗顔の必要はございませんが、さっぱりした洗い上がりがお好みの方にはハップアールの洗顔アイテムの併用をおすすめいたします。
Q3まつ毛エクステンションにも使えますか？

A3はい、お使いいただけます。ただし、接着剤（グルー）の種類や状態によってはお使いいただけない場合がございます。
Q4マスカラは落とせますか？

A4ハップアールはやさしい洗い上がりを重視しているクリームタイプのクレンジングのため、落ちにくいウォータープルーフのマスカラなどは専用のリムーバーのご使用をおすすめします。

Q1毎日使ってもいいですか？

A1週1～2回よりお肌の状態に合わせてご使用ください。
Q2肌を傷付けないか心配です。

A2本品に配合しているスクラブは1粒1粒を丸く仕上げていますので肌を傷つける可能性は低いと思われます。
ただし、強くこすったり、乾燥した肌にお使いになると傷つけてしまう可能性がありますので、使用方法をよく読んでお使いください。
Q3フェイススクラブの使用の順番はいつですか？

A3＜メイクをしている場合＞
リッチクレンジングクリームでメイクを落とした後、フェイススクラブで目の周りを避けて顔全体、または、ざらつきなどが気になる部分の洗顔を行ってください。

＜メイクをしていない場合＞
●顔全体に使用する場合
肌を濡らし、フェイススクラブで目の周りを避けて洗顔を行ってください。
●部分的に使用する場合
フェイスウォッシュ、またはフェイスソープで顔全体の洗顔後、フェイススクラブでざらつきなどが気になる部分をケアしてください。
Q4フェイススクラブは使ったことがないので、まずはサンプルから始めてみたい。

A4サンプルを用意しておりますのでこちらよりお問い合わせください。（お一人様1回限り）

Q1毎日使ってもいいですか？

A1毎日ご使用いただけます。
Q2肌を傷付けないか心配です。

A2本品に配合している粒は、フェイススクラブに配合している粒と同じく、1粒1粒を丸く仕上げていますので肌を傷つける可能性は低いと思われます。
ただし、強くこすったり、乾燥した肌にお使いになると傷つけてしまう可能性がありますので、使用方法をよく読んでお使いください。
Q3お風呂で保管してもいい？

A3パウダーウォッシュは湿気を含みやすい性質があるため、湿気の多いお風呂場や洗面所での保管は避けてください。使用後はしっかりと蓋を閉め、高温多湿の場所を避けて保管してください。